Widerrufsrecht

Widerrufsrecht für Verbraucher (English Version below)
(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)

Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern. 

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter aerostiletto@gmail.com kontaktieren mit dem unten stehenden ausgefüllten Formular. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: Gartenstraße 29, 57539 Etzbach

Bitte beachte: Kosten der Rücksendung sind vom Käufer zu tragen (außer bei fehlerhafter oder beschädigter Ware). 

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter aerostiletto@gmail.com kontaktieren. 

Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.

Beschädigte oder falsche Artikel

Kontaktiere uns umgehend nach Erhalt unter aerostiletto@gmail.com, wenn deine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ist.

Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

- An Gartenstraße 29, 57539 Etzbach, E-Mail-Adresse: aerostiletto@gmail.com

- Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/
  die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/ erhalten am (*)

- Name des/ der Verbraucher(s)
- Anschrift des/ der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 30 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat. 
Wenn mehr als 30 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter aerostiletto@gmail.com.

 

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Right of Withdrawal for Consumers

(A consumer is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that are predominantly outside their trade, business, or profession.)

We grant a 14-day return period. This means that you have 14 days from the receipt of your item to request a return.

To be eligible for a return, the item must be in the same condition as you received it: unworn, unused, and in its original packaging. Additionally, you need to provide the receipt or another proof of purchase.

To initiate a return, please contact us at aerostiletto@gmail.com using the completed form below. Please note that returns must be sent to the following address:
Gartenstraße 29, 57539 Etzbach, Germany

Please note: The cost of return shipping is borne by the buyer (except in cases of defective or damaged goods).

If you have any questions regarding returns, you can contact us anytime at aerostiletto@gmail.com.

Exchanges

Returning the received item is the fastest way to receive the desired item. If the return is accepted, you can purchase the new item separately.

Damaged or Incorrect Items

Please contact us immediately upon receipt at aerostiletto@gmail.com if your order is damaged or incorrect.

European Union – 14-Day Withdrawal Period

You have the right to cancel or return your order within 14 days without giving any reason when goods are shipped to the European Union. As described above, the item must be in the same condition as you received it: unworn, unused, with tags, and in the original packaging. Additionally, you need to provide the receipt or other proof of purchase.

Sample Withdrawal Form

(If you wish to withdraw from the contract, please complete this form and send it back.)

I/We () hereby give notice that I/we () withdraw from my/our () contract for the purchase of the following goods () / the provision of the following service (*)

  • Ordered on () / received on ()

  • Name of consumer(s)

  • Address of consumer(s)

  • Signature of consumer(s) (only if this form is submitted on paper)

  • Date

(*) Delete as appropriate

Refunds

We will notify you once we have received and inspected your return and inform you whether the refund has been approved. If approved, you will receive an automatic refund to your original payment method within 30 business days.

Please note that it may take some time for your bank or credit card company to process and post the refund.

If more than 30 business days have passed since we approved your return, please contact us at aerostiletto@gmail.com.